Вопрос-ответ
Я оформил заказ на сайте, что дальше?
Дальше ожидайте подтверждения заказа, вам позвонит менеджер для уточнения деталей или придет уведомление на почту.
Мне не пришло уведомление о заказе/отмене/обработке заказа на электронную почту, что делать?
Проверьте внимательно свою электронную почту, иногда уведомления могут попасть в папку "спам".
Когда обрабатываются заказы?
Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 по Московскому времени.
Можно ли оформить онлайн оплату на сайте?
Да, мы принимаем все виды электронных платежей, но когда вы делаете заказ на сайте, оплачивать онлайн его не нужно. Оформляйте заказ и ожидайте, вам позвонит менеджер для уточнения деталей или придет уведомление на почту.
Работаете ли вы в выходные?
В выходные принимаются заказы на сайте. Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 по Московскому времени. Суббота, воскресенье выходной.
Можно ли забрать товар сегодня самовывозом?
Определенные позиции можно забрать, но для этого нужно уточнить наличие товара у онлайн консультанта, электронной почте и т.д.
Как уточнить информацию о наличии товара?
Наличие товара, актуальные цены, просьба уточнять по электронной почте info@shater24.ru, онлайн-консультанте (окно находится в нижнем правом углу), форме обратной связи или телефону.
Я не дозвонился, что делать?
Напишите в онлайн чат (в правом нижнем углу) или на электронную почту info@shater24.ru.
Важно! За счет большого количества товаров, мы очень редко не успеваем менять статусы, поэтому если статус товара не "в наличии" но он вам очень нужен, мы рекомендуем Вам перезвонить или написать и уточнить, возможно он уже есть и ждет Вас.
Информация предоставленная сайтом "shater24.ru" носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой в соотв. со статьей 437 (п.2) ГК РФ. Наличие, комплектацию и стоимость товаров уточняйте у онлайн-консультанта, электронной почте, форме обратной связи, телефону. Интернет-магазин вправе сам вносить изменения на цены на товары, услуги сервиса в любой момент.
